Vrácení a reklamace

Objednali jste si z našeho e-shopu, ale není to tak úplně ono? Nic se neděje, máte totiž celé dva týdny na výměnu zboží nebo vrácení financí v plné výši, a to bez udání důvodu. Pro tento případ je ale nutné vrátit produkt v takovém stavu, v jakém jsme vám jej zaslali, tedy neponičené a včetně všech doplňků, které jste v balíčku našli. Abychom balíček ihned identifikovali, nezapomeňte do něj přiložit tyto údaje: jméno a příjmení, číslo objednávky, důvod vrácení produktu, e-mail a telefon. Stejné informace nám prosím zašlete i na e-mail info@objevovna.cz. Poté balíček pečlivě zabalte a odneste na pobočku jakékoliv Zásilkovny, kde nadiktujte kód ID: 97096344 - balíček se bezplatně vrátí na naši adresu. Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete ZDE.

Chcete zaslané zboží reklamovat? V takovém případě nám prosím dejte vědět na e-mail info@objevovna.cz. Zboží poté pečlivě zabalte včetně vyplněného reklamního formuláře a přineste na pobočku jakékoliv Zásilkovny, kde stačí nadiktovat kód ID:97096344 - balíček se poté bezplatně vrátí k nám. 

Pokud potřebujete více informací, kontaktujte nás na info@objevovna.cz nebo mrkněte na Celé znění obchodních podmínek.